Вакансия: Волонтёр горячей линии

В период вынужденной самоизоляции из-за эпидемиологической обстановки в стране находится дома сложнее всего пожилым людям, у которых нет возможности общаться с родными и совершать покупки продуктов и лекарств.

Для тех, у кого есть желание помочь, существует возможность работать на общероссийской горячей линии по поддержке и координации помощи пожилым и маломобильным людям. Горячая линия работает 24/7: принимает и передает волонтерам заявки на оказание помощи с доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости. Несмотря на круглосуточный график работы, очень нужна ваша помощь, чтобы принять и обработать все звонки от людей, оказавшихся в трудной ситуации.

Необходимый перечень условий для работы на вакансию «Волонтер горячей линии»:

• Прохождение обучения: дистанционное изучение материалов и видео-инструктаж по работе со сценарием разговора, CRM-системой и системой телефонии, сроком в 1 день;
• Возможность работать 3 или более смен в неделю (1 смена = 5 часов);
• Наличие собственного компьютера или ноутбука с гарнитурой со стабильным высокоскоростным проводным интернетом (10 Мбит/c) или модемом 4G с аналогичной скоростью.

Услуги, которые оказывают волонтёры:

• на оказание помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости;
• помощь с проведением платежей ЖКХ.

Стать волонтером горячей линии можно, подав заявку в свободной форме по почте helpline@roscongress.org в период до 8 апреля 2020 года (включительно). В теме письма обязательно укажи: «Волонтер горячей линии».

Алена Рузанова